مطالعات نظری و پیشینه پژوهش بررسی ارزیابی عملکرد مالی سازمانی (فصل2)

فصل دوم – بخش اول 10 2 - 1 - پیشینه نظری 11 2 - 1 - 1 - مقدمه 11 2 - 1 - 2 - صنعت بیمه 11 2 - 1 - 3 - ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 13 2 - 1 - 4 - ارزیابی عملکرد 14 2 - 1 - 5 - رویکردهای ارزیابی عملکرد سازمان 14 2 - 1 - 6 - ويژگي هاي نظام ارزيابي عملكرد سازماني کارآمد 15 2 - 1 - 7 - ارزیابی عملکرد مالی چند معیاره 15 2 - 1 - 8 - معیارهای ارزیابی عملکرد مالی 17 2 - 1 - 9 - عملکرد مبتنی بر حسابداری 17 2 - 1 - 10 - مدل « سينك و تاتِل » 18 2 - 1 - 11 - ماتريس عملكرد 20 2 - 1 - 12 - مدل تحليل ذي نفعان 20 2 - 1 - 13 - ساختار و چارچوب مدل تعالی سازمانی 22 2 - 1 - 14 - فرآیندتحلیل سلسله مراتبی ( مدل AHP ) 25 بخش دوم - سابقه تحقیقات مشابه 31 ۲ - ۲ - ۱ - مقدمه 32 ۲ - ۲ - ۲ - مروری بر سابقه تحقیقات مشابه داخلی 32 ۲ - ۲ - 3 - مروری بر سابقه تحقیقات مشابه خارجی 35 2 - 1 - پیشینه نظری 2 - 1 - 1 - مقدمه : اکثر سازمان‌ها به این نکته پی برده‌اند که اگر می‌خواهند در دنیای کنونی بقا داشته باشند باید به سمت مشتری مداری حرکت کنند . سازمان‌هایی که در تمرکز بر روی نیازهای مشتریان قصور بردارند و محصول مداری را دنبال می‌کنند دیری نمی‌پاید که در چرخه هستی و رقابت به کنار زده می‌شوند . اولین گام در تغییر به تحت مشتری مداری کسب موافقت و هم پیمانی تک تک اعضای بانک به منظور حرکت به سوی مشتری مداری و رضایت مشتریان است . در این بخش ( بخش اول از فصل دوم تحقیق حاضر ) مروری مستند بر ادبیات موضوعی مربوط به رضایتمندی شغلی و موضوعات مرتبط با آنها شامل : مدل‌های تعهد ، انواع تعهد ، راهکارهایی برای افزایش تعهد و مدل مفهومی ، تحقیق خواهد شد . 2 - 1 - 2 - صنعت بیمه بیمه ، اشخاصی را که متحمل لطمه ، زیان یا حادثه ناخواسته‌ای شده‌اند قادر می‌سازد که پیامدهای این وقایع ناگوار را جبران کنند . خسارت‌هایی که به این قبیل افراد پرداخت می‌گردد از منابعی تأمین می‌شود که برای خرید بیمه‌نامه می‌پردازند و با پرداخت آن در جبران خسارت همدیگر مشارکت می‌کنند . به بیان دیگر همه آنهایی که خود را بیمه می‌کنند با مشارکت در سرمایه‌ای که متعلق به همه خریداران بیمه است ، در جبران خسارت و زیان‌های هر یک از افراد بیمه‌شده ، شریک و

ارسال نظر

  1. آواتار


    ارسال نظر
درباره نگین فایل
فروشگاه ساز فایل تمامی خدمات لازم برای راه اندازی و ساخت یک فروشگاه را در اختیار شما می گذارد. شما بدون نیاز به هاست ، دامنه ، هزینه های بالای برنامه نویسی و طراحی سایت می توانید فروشگاه خود را ایجاد نمایید .پشتیبانی واتساپ سایت:09054820692 .
آمار فروشگاه
  •   تعداد فروشگاه: 123
  •   تعداد محصول: 37,516
  •   بازدید امروز : 21,876
  •   بازدید هفته گذشته: 85,293
  •   بازدید ماه گذشته: 529,461